Υποστήριξη

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Για τεχνική υποστήριξη, αναφορές σφαλμάτων ή ερωτήσεις σχετικά με το NestFiles:

Συμπεριλάβετε

• Την έκδοση του NestFiles
• Την έκδοση των Windows
• Σαφή περιγραφή του προβλήματος
• Βήματα αναπαραγωγής
• Το ακριβές μήνυμα σφάλματος, εάν εμφανίστηκε

Μην στέλνετε ιδιωτικά αρχεία, κωδικούς πρόσβασης, εμπιστευτικά ονόματα αρχείων, στοιχεία άδειας ή στιγμιότυπα με προσωπικά δεδομένα.

Συχνά προβλήματα

Η εφαρμογή δεν ξεκινά

Επανεκκινήστε τα Windows και ανοίξτε ξανά το NestFiles. Βεβαιωθείτε ότι τα Windows είναι ενημερωμένα και ότι το NestFiles εγκαταστάθηκε από το Microsoft Store.

Δεν είναι δυνατή η σάρωση φακέλου

Βεβαιωθείτε ότι ο φάκελος υπάρχει και ότι ο λογαριασμός Windows έχει δικαίωμα πρόσβασης. Το NestFiles αποκλείει σκόπιμα προστατευμένες τοποθεσίες συστήματος.

Μια ενέργεια δεν ολοκληρώνεται

Ελέγξτε αν ο προορισμός περιέχει ήδη αρχείο με το ίδιο όνομα. Το NestFiles δεν αντικαθιστά υπάρχοντα αρχεία.

Η επαναφορά δεν είναι διαθέσιμη

Η διαθεσιμότητα επαναφοράς εξαρτάται από τον τύπο ενέργειας και την παρουσία των αντίστοιχων τοπικών εγγραφών. Μην αφαιρείτε χειροκίνητα δεδομένα καραντίνας ή ανάκτησης.